日照旅游核心竞争力分析及策略.pdf

1、日照旅游核心竞争力分析及策略李晓飞摘 要：本课题基于 SWOT 理论，找出新形势下日照旅游有哪些优势和劣势，机遇和挑战，为提高其旅游核心竞争力提出具有实际价值的对策。关键词：旅游;核心竞争力;策略一、日照旅游核心竞争力 SWOT 分析（一）日照旅游发展优势分析1、日照旅游资源丰富。日照海、山、古、林兼备。有日照森林公园、奥林匹克水上运动公园、五莲山风景区、九仙山风景区、莒县浮来山风景区等一批国内外知名的旅游景点;有天下银杏第一树浮来山银杏树;有北方绿茶之乡日照绿茶等。莒文化与齐文化、鲁文化并称山东三大文化，莒县博物馆、齐长城遗址、莒国故城等蕴含历史文化底蕴的景点遍布日照各地。2、交通比以往更加

2、便利。青日连铁路和即将开通的鲁南高铁，使得日照铁路“三纵四横”布局即将形成。日照机场已开通 21 个城市 22 个通航点的航班，有望适时开通东南亚的国际包机航线。同时还有多条高路公路、国道，通向全国各地。3、政府扶持力度加大。在“十三五”规划中，日照市委、市政府将“旅游富市”列为“五大战略”之一，把旅游业作为日照经济的支柱产业;日照市提出了开展“五城同创”，“旅游城市”就是其一;日照市成立了市委旅游发展委员会，由主管部门牵头多家部门共同管理的体制形成。4、良好的住宿条件。日照市接待游客住宿的地方分为三种类型，一种是中高端度假酒店，按照五星级标准建设的酒店;第二种是精品民宿，比如春风十里、凤凰措

3、等。还有一种就是“渔家乐”，“渔家乐”经过转型升级，与传统的经营模式有很大改变。（二）日照旅游发展劣势分析1、游客停留时间短。日照景点主要分为两部分，一个是海边景点，一个是以山为主的景点。以山为主的景点对于外地游客没有多大吸引力，很多地市都不缺乏以山为主的景区，所以游客差不多来日照旅游都是以海为主，两天的时间就可以玩遍目标景点。2、旅游商品开发不足。日照茶叶因为包装体积小质量轻携带方便，是游客购买的主要产品。但是除了日照绿茶好像就没有什么东西能让大家耳熟能详了。日照黑陶符合今天人们追求返璞归真的时尚，但网上日照黑陶信息寥寥无几，想要购买无从下手。莒县丹参和黄芪都是地理标志证明商标，在景点宣传和

4、售卖的几乎没有。缺乏对农产品的深加工，比如五莲县松柏乡樱桃被誉为“江北春果第一枝”，但是樱桃保鲜太难，缺乏对此类农产品的深加工，比如做成樱桃干这种便于携带和保存的产品。3、旅游管理和服务质量落后。日照旅游的几个大型网站存在各网站之间整合力度低、界面单一、信息更新不及时的缺陷，游客难以在网站界面查找到所需要的有效信息。大型节假日接待能力不足，预期准备不充分。比如今年朋友圈大量转发花仙子和日照海洋科普馆的微信，转发超过 4 次就可以免费领取门票，很多人参与了这种活动并赶往景区，发现游客队伍排的很长，私家车堵住通行道路，进了景区也因为游客过多，服务不到位，让大家美好旅行变得非常不愉快。旅游购物店和旅

5、游景区参与“零负团费”操作、虚假宣传、以假充真、不明码标价、强迫购物等行为。导游人员在带团过程中不戴证不举旗、擅自改变行程、误导游客消费、无导游证从事导游活动等行为。（三）日照旅游发展机遇分析1、体验消费需求增长。随着旅游者旅游经历的日益丰富多元，旅游者对体验的需求逐渐提升，更喜欢个性化、体验化、情感化、休闲化的旅游经历。比如参加主题公园的各类活动、参与滑雪滑草活动、参与传统手工艺制作、采摘和种植农作物等，集娱乐体验、教育体验、审美体验于一体。日照市有丰富的山海陆资源很深厚的文化，能够开发出丰富的体验式旅游产品。2、养老+旅游结合需求增加。传统的养老模式已经不能满足当前追求生活品质的人们的生活

6、需要，旅游中加入引入养老概念，实现旅游和居住一体的模式。开发康养小镇必将是未来旅游创新的一个巨大空间。日照旅游行业把握好这个契机，把实现“快乐养老、旅游养老、保健养老和文化养老”作为目标，把旅行、禅修和养老紧密结合，为老人实现有尊严有品质地养老提供条件。3、体育+旅游的兴起。体育休闲旅游自身的特点有着很强的参与性，游客在参与体育休闲旅游的过程中，不但能够放松身心，缓解压力，还能够锻炼身体提高身体素质。日照市多次成功承办了国内和国际大型运动赛事，日照市将体育发展紧密与旅游发展相结合，“日照海滨山岳行线路”成为山东省唯一上榜的线路，以精彩的体育赛事为载体，把美丽的海滨和雄伟的山岳有机融为一体。4、

7、海洋旅游兴起。近年来我国滨海旅游业保持年均 16%的复合增长率，日照是滨海旅游发展城市，其海洋文化历史悠久、内容深厚、海洋资源丰厚，因此是滨海旅游发展潜力最大的城市之一。（四）日照旅游发展威胁分析1、游客要求提升。紧抓住目标旅客的出游心态，满足他们的需求是旅游行业的首要工作。当今国内旅游升级趋势渐渐突显，旅游者出行更为看重文化、参与等。山东沿海城市旅游竞争就比较激烈，青岛烟台等城市的发展处于强势地位，有良好的的旅游资源和声誉，树立了自己的特色品牌，交通便利，使日照的滨海旅游竞争优势相应减弱。2、传统旅游方式逐渐被取代。大数据时代旅游决策者和经营者通过科学分析和研判，创造出旅游市场需求的产品。预

8、计未来智慧旅游技术的探索，能极大提升旅游服务的智能化。同时，旅游行业中的酒店服务、导游服务、餐飲、娱乐和交通等都会受到冲击，比如酒店服务业和导游服务业，尤其是中低端酒店。因此面对旅游互联网+的到来，日照市旅游面临着巨大挑战。3、缺乏核心竞争力品牌。青岛有围绕啤酒的重大庆祝活动，有青岛啤酒博物馆，游客既可以游玩又可以体验啤酒酿造过程，还可以品味啤酒文化，提升了青岛的知名度。烟台有葡萄酒节文化旅游项目，是亚洲唯一的国际葡萄葡萄酒城，是“世界七大葡萄海岸之一”的核心区，烟台市推出了关于葡萄酒的特色小镇品牌，发展烟台葡萄酒文化的内涵、丰富旅游产品拓展游客来源。日照莒国文化举世闻名，太阳文化国内独有，但

9、是一直没有被深挖，迟迟没能做出有一定质量和品味的旅游产品。日照目前没有一个项目能和青岛啤酒节烟台葡萄节相媲美。（五）SWOT 矩阵分析结论日照的山地风景能够与海洋资源优势形成互补，加上政府部门的重视，一系列顶层政策保证措施的逐步落实，人们旅游理念的转型，承办重大赛事能力逐步增强，都为旅游发展提供了机遇。但由于地理区位上与青岛威海毗邻的屏蔽效应，旅游资源和项目的同质性，品牌知名度差距，宣传的局限性等给日照市旅游产生了重大威胁，加上旅游服务业务总体差别不大，资金的短板，高端人才的稀缺，直接遏制了日照市滨海旅游的进一步发展。我们今后要在打造品牌上做大做强，全力打造精品旅游景区，深度挖掘日照文化，加大

10、投资力度，以东夷小为成功典范，转型升级传统民宿，把春风十里、凤凰措等做成符合市场需求的集吃喝玩乐于一体的场所，而不是没有实质内涵的花架子。打造日照海洋公园这样有吸引力和价值的旅游场所，成为游客的必游之地，弥补冬季不能下海、淡季不旺的缺陷。加快有当地文化内涵的城市品牌建设，比如莒县古城的建设，深度发掘其历史文化内涵，做出让游客流连忘返的项目。二、日照旅游核心竞争力提高对策（一）加强基础设施建设日照以前承接过一些重大旅游赛事，基础设施建设得到了很大提升，比如住宿、餐饮和娱乐等设施，这为日照旅游业带来了很大空间和良好条件。但是，有些地方旅游环境不容乐观，有些地方基础设施不到位比如公共厕所、停车场缺乏

11、，有些景区缺乏规范管理，服务质量不高。其实这些地方具有很大发掘潜力，但是管理不到位和经济原因导致其旅游发展存在诸多瓶颈。与旅游相匹配的城市建设不足，还需要大规模、高档次的游乐中心、购物中心、会务中心，以提升城市品味，让游客除了游玩还可以住下来休闲娱乐。建立和完善城市旅游公共交通系统，设立旅游公交线路，配备专用旅游公交车辆，根据城市自身现状，在公交汽车、出租车和其他城市交通工具上循环播放介绍城市旅游景点、旅游产品和当地文化的宣传。在日照西综合客运站、重要景区设立租车系统、好停车系统，解决停车难打车难的问题。（二）培养选拔旅游人才旅游产品的开发、旅游接待设施的设计、旅游服务、旅游宣传等都需要优秀的

12、管理和技术人才为提高日照旅游核心竞争力提供有力支撑。建立和完善旅游人才市场，可以通过旅游人才供需见面会、导游服务中心等，选拔培养专门的旅游人才，通过旅游市场促进旅游人才的合理流动和配置。加强旅游从业人员的培训机制，提高旅游从业人员的素质，可以依托旅游教育师资雄厚的职业技术学院或者相关的学校为主体，建立基本旅游人才培训基地，培训内容必须与日照未来旅游发展所需要的人才密切相关，根据需求来确定旅游人才培育计划和方式，培育大批具有专业知识和实际操作能力的专职旅游人才，建设专项人才储备库。日照旅游地度假旅游的发展亟需一批旅游高端人才，旅游高端人才包括旅游行政管理决策层、企业高级经营管理人才、学科带头人、

13、专家型导游等。应针对度假旅游的特点和旅游市场的竞争要求，加大吸引与培养旅游高端人才的力度，满足日照旅游地对高端旅游人才的需求。（三）提升旅游产品产品结构的提升上，积极推进特色性的滨海旅游、民俗旅游、体育旅游、商务旅游、会展旅游、生态旅游、渔业旅游等多元化的产品结构，拉长旅游产业链。深层次挖掘海洋旅游产品，使海洋旅游文化产品成为旅游者的首选。围绕海洋旅游文化，经过精心选择组合，向旅游者推出展示大海独特魅力的海洋景观文化、海洋渔业文化、港口文化和海洋饮食文化等产品，比如依托“东煤南移”、退港还海工程，改造提升现有港口泊位，积极推进邮轮旅游产业发展。加快建设游艇码头，发展游轮游艇产业，建设综合性游轮

14、游艇中心。聘请高端咨询策划机构，对文旅产品进行策划、创意、设计。加强对太阳文化、海洋文化、东夷文化、龙山文化、莒文化、太公文化等特色文化内涵的挖掘、提炼。（四）树立城市品牌借助国际马拉松、国际太极拳大赛、国民休闲水上运动会等重大专项活动，持续打造“阳光海岸活力日照”城市形象品牌。运用新媒体的新技术开辟新渠道，加强与抖音、今日头条、微博等新媒体平台的合作，实现线上线下同步宣传、积极有效互动，通过网络大 V、网红等实现口碑营销，提高日照的知名度和影响力。（五）加强项目招引抓好项目的策划、招引，加强与国内外知名大型文旅集团的战略合作，策划招引有前途有价值的文旅项目。借助各类研讨会、博览会、論坛等活动，举办文旅项目招商推介会、说明会。依托省新旧动能转换旅游母基金，推广政府和社会资本合作模式，构建多元化旅游开发投入机制。积极实施“文化+”和“旅游+”战略，鼓励文化机构和旅游企业对接合作，支持历史文化、民俗文化、红色文化等和旅游企业做优做强，招引培育一批以文化和旅游为主业、以融合发展为特色的大型企业。参考文献1.苗萌.日照市加快文化产业发展对策研究J.经济研究导刊，2014，07.（作者单位：日照职业技术学院，山东 日照 276826）