网上银行服务协议.pdf

1、 1 网上银行服务协议甲方：_ 乙方：_ 为维护双方利益，规范双方业务行为，甲、乙双方本着平等互利的原则，就网上银行服务相关事宜达成如下协议：一、甲乙双方均应遵守本协议及_网上银行业务章程（见附件）。二、乙方加入甲方网上银行系统的各账户原有性质不变，仍可在甲方分支机构营业柜台办理各项业务。三、乙方应按甲方规定的网上银行注册程序申请注册，正确填写 _网上银行企业客户注册登记表并提供有关资料。乙方应保证所填写的网上银行注册登记表和所提供的资料真实、准确、完整。四、乙方在使用网上银行过程中，有关资料信息如有变更，诸如增删账号，增加、修改客户信息，增加、撤销分支机构，分支机构开户银行、账号、户名等变更

2、，作废、更新、挂失客户证书等，均应按甲方规定的程序办理有关手续，否则由此发生的风险和损失由乙方承担。五、客户证书是指存放在ic 卡或 usbkey 等物理介质上乙方身份证明的文件。客户证书和密码是乙方进入甲方网上银行系统 2 办理交易时确认乙方身份的唯一有效依据。凡是凭客户证书和密码进行的网上银行业务操作，均视为客户所为。六、乙方客户证书毁损或遗失，密码遗忘或锁码，应及时到_受理网点办理更新或挂失手续。更新或挂失自正式办妥之日起生效。更新或挂失生效前发生的资金损失由乙方承担。乙方应妥善保管客户证书和密码，如因保管不当、密码泄露等造成的风险损失或纠纷，由乙方自行负责。七、乙方如需暂停使用或恢复使

3、用甲方网上银行系统，均应持有效资料到开户行办理有关手续，甲方应按照乙方要求冻结或解冻其客户证书。八、客户证书有效期一年，客户证书有效期满后，如需继续使用，乙方应到开户行办理更新手续。九、乙方使用甲方网上银行服务，须支付下列费用：1客户证书工本费：以ic卡为介质的，每张人民币_元；以 usbkey 为介质的，每张人民币_元。2ic 卡读卡器：每台_元。3客户证书年服务费：每张人民币_元。4客户证书挂失手续费：每次人民币_元。5网上业务交易仍按照原有业务相关收费标准收取。乙方同意甲方从其账户主动扣收办理网上银行业务应支付 3 的相关费用。十、甲方有义务及时准确执行乙方发送的电子指令，并及时向乙方返

4、回业务处理信息。十一、如乙方对其通过甲方网上银行办理的业务有疑问，可向甲方查询，甲方应在接到查询通知之日起的3 个银行工作日内告知乙方调查结果。十二、甲方依法对乙方提供的申请资料和企业信息等保密。十三、乙方如需终止使用甲方网上银行服务，可向甲方申请办理网上银行撤消注册手续，终止本协议。乙方违反 _网上银行业务章程或本协议时，甲方亦有权暂停或取消乙方网上银行业务功能的使用资格，暂停或终止本协议。十四、集团企业分支机构申请办理集团客户业务时，应填写 _ 网 上 银 行 授 权 办 理 集 团 企 业 业 务 通 知 书，_以此为依据办理集团客户业务。十五、在履行本协议的过程中，如发生争议，甲乙双方

5、应通过友好协商方式解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。十六、本协议自双方签章后生效。十七、本协议一式_份，甲乙双方各执_份。4 十八、甲方已提请乙方注意对本协议各条款作全面、准确的理解，并应乙方的要求作了相应的条款说明，签约各方对本协议的含义认识一致。甲方（盖章）：_乙方（盖章）：_ 法定代表人（签字）：_法定代表人（签字）：_ _年_月_日_年_月_日签订地点：_签订地点：_ 附件_网上银行业务章程第一条为规范 _网上银行业务操作，维护客户与银行的合法权益，特制订本章程。第二条凡是在 _网上银行办理业务的客户，均须遵守本章程。第三条 _网上银行以因特网为传输媒介，向客户提供金融

6、服务。客户通过网上银行可以办理查询、转帐、支付等各种金融及衍生业务。第四条凡是在 _开立帐户、信誉良好的客户均可向_受理网点申请注册使用网上银行系统。未经注册的客户可以享受 _网上银行提供的一般性服务。5 第五条客户申请注册时，应按规定据实填写注册登记表并提供相关申请资料。客户须保证所填写的注册登记表和所提供的资料真实、准确、完整。第六条 _受理网点负责受理、审核客户提交的申请资料，对审核合格的客户，由_与客户签订协议书，成为_网上银行注册客户，由受理网点为客户发放客户证书。第七条客户证书和密码是注册客户进入_网上银行系统办理各项业务的唯一身份标识。凡是凭客户证书和密码进行的操作皆视同客户本人

7、所为。第八条注册客户应妥善保管客户证书和密码。如客户证书毁损或遗失，密码遗忘或锁码，应及时到_受理网点办理更新或挂失手续。第九条 _以注册客户发出的电子指令作为办理网上业务的有效依据。第十条客户应按照_网上银行客户操作指南办理网上银行业务。第十一条客户申请注册、办理_网上银行业务时，需按相关规定缴纳有关费用。第十二条对违反本章程和服务协议的注册客户，_ 6 有权暂停或取消其网上银行业务使用资格。第十三条因不可抗力或银行无过错导致网上银行系统无法正常运行，_不承担任何责任。第十四条 _不介入注册客户与第三方的商业纠纷，只在法律允许范围内对网上银行转帐交易提供事实证明。第十五条本章程由_负责解释和修改。第十六条本章程经中国人民银行批准实行。