关于2021年开展“我为群众办实事”实践活动情况汇报文稿.docx

1、关于2021年开展“我为群众办实事”实践活动情况汇报文稿自开展党史学习教育工作以来，XX始终坚持“切口小、发力准、见效快”的原则，立足工作实际，聚焦群众“急难愁盼”问题，将党史学习教育成果转化为工作实效，发挥XX职能优势，推动“我为群众办实事”实践活动扎实开展，让群众见到新气象、更有获得感。一、找准“落脚点”，办好群众“急事”把群众满意作为评判党史学习教育活动成效的重要标尺，将“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，办实事既有速度、力度，更有准度、温度。一是把“作风修养”作为强体之基。开展“服务质量提升月”授课培训活动，持续加强对干部工作标准与服务礼仪的培训，通过良好的仪容仪表和规范

2、文明的服务用语提升形象。定期对工作人员进行业务培训，进一步熟悉和掌握规章制度、工作流程，促进工作不断规范化和制度化，创新工作思路和方法，切实提高履职能力。二是把“为民服务”作为力量之源。XX向全体工作人员发出深化党史学习教育 真情办好群众实事倡议书，号召全体工作人员要坚定初心使命，增强务实作风，践行为民服务，回应群众关切。倡议书一经发出，工作人员及时转发，纷纷表示要积极响应号召，围绕中心工作大局，标定航向、主动作为，在推进我省“放管服”改革、优化营商环境进程中留下坚实足迹。二、理清“连接线”，解决群众“难事”聚焦“反映难”。加快推进与各个部门的业务对接工作。XX月XX日，组织召开了业务对接第一

3、次推进会，XX个相关省级部门和XX个市区主管部门负责同志参加会议。会上，集中学习了业务对接工作方案，明确了任务分工、时间节点、工作要求等；共同研究讨论了业务对接规范等实施计划，提出了45个推进工作中应着重关注的问题；XX等市（区）部门负责同志介绍了当地情况，并提出意见和建议。通过本次推进会，全体参会人员提升了思想认识，表示要落实责任，全力助推对接工作，实现新的发展，方便办事群众。聚焦“诉求难”。联合XX部门，开通了业务咨询电话及网上信箱，提供“724小时”全天候人工服务，方便群众及时放映诉求，让群众诉求看得见、办得好。在XX的大力支持下，在前期调研、学习经验，立足工作实际，开设了“绿色窗口”“

4、办不成事窗口”，对工作人员进行专业培训，建立数据库，与相关部门进行详细沟通，并下发文件，获得支持，确保群众合理诉求能听懂、能办好。三、严守“质量面”，做好群众“小事”为进一步提升XX服务群众能力，激发工作热情，XX月XX日至XX日，XX在XX举办了“学党史 促提升 办实事”培训交流活动。通过党史教育专家的解读，大家了解了_精神的形成和发展，砥砺为人民服务初心。XX等市（区）就“十五钟便民圈”等具体实践、经验做法进行交流。成立督查小组，抓好考勤制度、工作纪律落实，加大巡查力度，对窗口工作人员到岗、着装、纪律、卫生等情况进行检查，不定期检查纪律作风情况，形成强大威力，倒逼窗口工作人员改进工作作风，全力做好政务服务工作，为办事群众提供更优质的服务。下一步，我们将在XX的领导下，持续深化“我为群众办实事”实践活成果。以服务企业和群众为目标，持续做好运行管理、运营相关工作，提升全省XX服务水平，解决群众“操心事、烦心事、揪心事”；持续推进实现“XX”，解决群众多头跑、办事难问题，不断提升服务效能和水平。