2021县领导在315消费者权益保护日的讲话合集.docx

1、2021县领导在315消费者权益保护日的讲话合集【篇一】今年，市工商局、市消协将围绕“消费与发展”年主题，实施十大举措，推进消费维权。一、强化流通环节食品安全监管，严查“问题食品”，努力让消费者吃的放心、安心。二、强化流通领域商品质量监管，严查假冒伪劣商品，努力让消费者识假、辨假、抵制用假。三、开展虚假违法广告整治行动，严查医疗、食品、药品、农资、化妆品等违法广告。四、开展服务领域专项执法检查，严查餐饮、旅游、维修、美容、装饰等领域的违法行为。五、开展“消费与发展”年主题宣传活动，营造良好消费氛围，提升消费信心。六、加强消费教育引导，指导科学合理消费，促进消费升级。七、加强对商品和服务的社会监

2、督，披露消费侵权行为，促进商品和服务质量提升。*、加强农村消费引导，促进农村消费市场的规范，促进农村消费增长。九、加强各级消协、12315申诉举报中心和“一会两站”建设，提高对投诉、申诉和举报的处理能力，以最短的时间、最快的速度，最大限度的减少消费者损失。十、争取党委、政府的支持，引导消费者积极参与，促进生产经营者承担社会责任，与有关部门共同做好保护消费者权益这一神圣的事业。为实现“宣传消费政策，推进消费维权，提高消费信心，构建消费和谐，促进经济发展”的目标，做出我们新的、更大贡献。谢谢大家!【篇二】同志们:在举国上下深入学习贯彻党的十*大精神和全国“两会”隆重召开的大好形势下，我们又迎来 了

3、每年一度的“3.15”国际消费者权益保护日，值此机会，我谨代表县政府向全县广大消费者致以 节日的祝贺，向工作在维权一线的全体工作人员致以诚挚的问候，向关心和支持消费维权工作的社 会各界人士表示衷心的感谢。在过去的一年里，县消费者协会在县委、县政府的领导下，在相关部门及社会各界的大力支持 下，围绕消费者权益保护法赋予的七大职能，积极开展“消费和谐”年主题活动，取得了良好 的成效。据统计，20*年县消费者协会共接待消费者2000人次，受理投诉169件，解决169件，投 诉解决率达100%，为消费者挽回经济损失51.75万元。目前，我县消费环境虽然有了明显的好转，但是侵害消费者合法权益的现象还时有发

4、生，一些 公共服务行业利用市场垄断地位侵害消费者的合法权益、假冒伪劣食品、农资坑害农民等行为仍然 存在，消费生活中一些不健康、不文明、消费资源浪费、破坏环境等问题也比较突出。因此，进一 步加强消费维权，改善我县消费环境，意义重大。20*年，中国消费者协会根据党的“十*”大会议精神，结合近年来消费维权工作的实际状 况，把年主题确定为“携手共治 畅享消费”，其涵义在于：保护消费者的合法权益是全社会的共同 责任，社会各界应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会的又好又快发展。 其内容是：企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，守法经营，承担起 消费者权益保护法规定的

5、经营者义务与责任，在创造企业利润的同时，要自觉维护好消费者的 利益。政府及有关部门是市场监管的主体，应认真履行市场监管的职责，加大监管力度，切实保护 消费者的合法权益。消费者是市场消费的主要主体，要依法维护自身的合法权益，积极参与对商品 和服务的社会监督，同时要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念与消费方式，科学、合理、 文明消费。党的十*大报告指出：实现未来经济发展目标，关键要加快转变经济发展方式，要坚持扩大内 需特别是消费需求的方针，促进经济主要由依靠投资和出口推动，向依靠消费、投资、出口拉动转 变，必须在经济发展的基础上，更加注重社会建设，着力保障和改善民生。组织开展“携手共治 畅 享

6、消费”年主题活动正是为了进一步改善消费环境，增强消费信心、拉动内需、扩大消费、改善民 生，维护社会稳定，促进和谐社会建设。与往年不同的是今年把“责任”放在首位，不但要经营者 履行好责任，也要各职能部门认真履行消费者权益保护法所赋予的责任，使消费者的合法权益 受到有效保护。同志们，保护消费者合法权益是全社会的共同责任，直接关系到全县经济发展和社会稳定。我 们要以“三个代表”重要思想和党的“十*”大精神为指导，以“携手共治 畅享消费”为主题，深 入开展消费者权益保护法宣传，逐步提高广大消费者依法维权的自我保护意识和识假辨假能 力，进一步加大查处各类违法违规行为力度，切实维护广大消费者合法权益，努力

7、创造一个良好的 消费环境、市场环境和投资环境。 谢谢大家!【篇三】志们：在“3.15”国际消费者权益日即将到来之际，在这里我们召开纪念“3.15”国际消费者权益日“消费与安全”年主题座谈会，目的就是要围绕“消费与安全”年主题，广泛深入地开展宣传，充分发挥社会各方面作用，全面推动消费者权益保护工作深入开展，营造安全的消费环境，促进我县经济又好又快发展。借此机会，我代表*县消费者向应邀出席今天座谈会的各位理事、企事业单位领导，表示热烈地欢迎和衷心地感谢!过去的一年，*县工商局、消费者协会在县委、县政府的正确领导下，坚持以人为本，构建和谐社会，维护广大人民群众的根本利益，树立“一切为了消费者，一切服

8、务消费者”工作理念，围绕年主题把握“宣传消费政策、推进消费维权、构建和谐消费、促进经济发展”四条主线，全年共受理消费者投诉326件，成功调解326件，调解率100%，为消费者挽回经济损失67万元，接待来访和接受咨询373件，发布消费警示、消费提示26次，发布通讯报道42条，推荐诚信单位18家，满意品牌2个，开展消费纠纷和解24件，促进了经营者与消费者和谐共赢。*县消协坚持以抓创新促发展、抓机制保维权、抓重点带全面，大力提升消费维权能力，为促进全县经济社会平稳较快发展做出了积极贡献。中国消费者协会将消费者权益保护工作的年主题确定为“消费与安全”。“消费与安全”的基本目标是：促使社会各界从促进经济

9、发展、推动社会和谐进步的.高度重视消费安全的问题，进一步贯彻落实消费者权益保护法律法规，保护消费者的安全权。*县消费者协会将围绕这一主题，认真履行职责开展好以下七项活动：一是，采取多种形式，对年主题进行广泛宣传，提高社会各界对“消费与安全”的认识，积极参与年主题活动;二是，组织对网络交易、化妆品安全、预付士消费等方面研究，推动完善保护消费者人身、财产安全方面的法律法规和相关制度;三是，针对旅游、餐饮等服务行业中的“霸王条款”和消费陷阱开展消费评议活动，促进行业服务水平的提高，促进行业规范的进一步完善，加强对消费者的保护;四是，积极处理消费者关于消费安全方面的投诉，及时化解消费纠纷;五是，加强与

10、安全有关的商品和服务比较试验，对外发布有关消费安全的消费警示、提示，为消费者提供安全产品和服务信息;六是，开展消费安全方面的消费教育，帮助消费者增长安全消费知识;七是，加强与有关行业的沟通与合作，共同推进对消费者安全权的保护工作。消费者权益保护工作任务艰巨，意义重大。我相信，在县委、县政府的坚强领导下，有各级各部门的共同配合与努力，我们一定能够把保护消费者权益、维护正常市场秩序和营造安全放心消费环境等工作深入扎实地开展下去。我相信，在社会各界的共同努力下，我县的消费环境将更加和谐，人民生活更加富裕!谢谢大家!【篇四】同志们： 今天，市工商管理局和市消费者协会联合在这里隆重召开纪念315暨诚信单

11、位表彰大 会，并确定为以弘扬维权，倡导健康，引导消费这样的鲜明主题，这个会开得十分有意义。 再过几天就是国际消费者权益保护日，这是我们以及所有的消费者一个值得庆贺的特殊的节 日。借此机会，我愿代表市委、市政府向全市广大的消费者表示节日的问候!向一直辛勤工作 在消费者权益保护第一线的各职能部门表示诚挚的谢意!向荣获各级诚信单位称号的单位表示 热烈的祝贺!刚才， *同志代表消费者协会总结了x年消协工作情况，并对x年消协工作进行 了具体部署。总结非常全面、客观，思路也非常明确，我完全赞同。下面，我再强调三点意 见。一、充分发挥消协职能作用，用心地保护好消费者合法权益 过去一年，市消协共办理团体投诉四

12、起，人数达 120多人次。接待来访咨询202人次， 接受电话咨询268次、受理投诉252件，结案235件，结案率达 100%;，全年为消费者挽回经 济损失30余万元。加大消协调解纠纷工作力度，在全州率先成立人民调解委员会，全年共调 解消费纠纷235件，及时化解了矛盾，维护了社会稳定。一年来，市消协通过加强12315消 费者投诉举报网络建设，提高了受理、处理消费者申诉、投诉的服务水平;通过依法严厉查处 侵害消费者权益行为，进一步规范了市场经济秩序;通过加强日常监管，依法规范生产经营行 为，从源头上遏制了消费侵权行为。你们所做的工作，市委、市政府是十分满意的。 针对当前消协工作，我提三点希望：一要

13、加强领导班子建设。在具体工作中要注意改进 工作方式，研究工作方法，加强宣传推介，扩大影响。要把握工作重点、难点和热点，及时 采取有效措施，增强工作的预见性和主动性，提高解决问题的能力。二要加强干部素质建 设。要树立大局观念和服务意识，狠抓法律法规和业务知识的学习，打造学习型队伍，增强 干部职工驾驭市场经济、解决复杂问题的能力。三要加强行业作风建设。要结合当前正在开 展的先进性教育活动，强化依法行政能力。加大执法监督力度，增强依法行政观念，提高执 法办案水平，努力做到文明执法、廉洁执法、公正执法。二、积极引导生产经营者诚信经营 在市场经济条件下，工商行政管理部门是市场经营行为的管理主体。一方面，

14、在管理上 要宽严相济，在依法行政的前提下，放宽政策，减少限制，优化服务，提高效能，努力营造 宽松优良的发展环境。同时要加大执法力度，严厉打击侵权行为和假冒伪劣商品，进而维护 生产经营者和消费者利益。另一方面，要积极推进企业信用管理体系建设。围绕建设诚信 *，打造诚信工商，加强消协诚信体系建设，从而推动企业信用创建工作。要利用我市现有 资源，积极构建企业信用管理体系，引导企业诚信经营，健康发展。三、提高消费者健康维权意识 今年315宣传的主题是消费责任。从现实情况看，我们的消费安全环境尚难令人乐观， 在生命健康权的保障方面还存在不少问题，例如：工业酒精勾兑的酒致人失明、死亡、甲醛 泡制水发食品、

15、垃圾油、有毒大米等。无不让人触目惊心。 提出消费责任的年主题，目的就 是保护消费者生命健康权、培养消费者生命健康消费意识的同时，促使包括消费者在内的社 会各界从落实可持续科学发展观、构建和谐社会的高度重视消费者生命健康问题。只有消费 者的生命健康权益得到保障，落实全面、协调、以人为本的可持续科学发展观、构建和谐社 会才有可能。在今后的工作中，市消协要多组织一些关于消费者生命安全健康知识及状况的 调查。同时，适时对全社会发布有关生命健康的消费警示、提示，向消费者提供损害生命健 康的产品、服务及不法经营者的信息。要大力开展健康维权的消费教育，利用电视、广播等 宣传媒体做好健康维权年主题的宣传，切实提高消费者自我保护意识。谢谢大家!