所有展览企业的一次终极大考.pdf

1、所有展览企业的一次终极大考徐智薛一峰表示，北上广深是传统展览行业发达的城市，无论是主办单位还是展览服务单位都数量众多，受到这次疫情的影响也是首当其冲的。而从事展览的企业绝大部分属于中小企业，抗风险能力有限。在目前国家疫情大敌当前的形势下，各级政府都积极响应中央号召，禁止大量人流聚集的活动，并希望中小企业合理安排员工，不要裁员，并加大网上办公的力度，尽量做到沟通不见面，居家办公。这也是包括北京协力易达展示有限公司在内的在京展览企业首先要做到的，响应政府号召，对员工负责就是对社会负责。薛一峰认为，本次疫情对企业生存发展造成了很多困难，主要可以总结为三大点。首先是资金方面的问题。这次新型冠状病毒肺炎

2、潜伏期长，传染性强，时间点又正好卡在春节前后。春节前后是展览服务企业相对淡季的时间，但也是展览服务企业现金流最为紧张的时候。展览服务业的特点决定了这是一个相对劳动密集型的行业，一般情况下企业也不需要做充分的资金储备。在目前 5 月份之前的展览项目纷纷延期或取消的情况下，未来收入不可预期，企业成本包括人员薪酬、办公室租金、社保等固定支出项目很难消减，所以资金方面的问题是各个展览服务企业尤其是中小企业首先要面对的问题。作为经历过 2003 年非典的业内人士，当年的种种还历历在目，言犹在耳。而此次疫情时间之长，范围之广，远远超过 2003 年非典，平常现金流管理不好的企业如果不拿出壮士断腕的决心很难

3、挺的过去，这也算是另一种方式的优胜劣汰。其次，项目方面的问题。展览行业是个金字塔型的结构，各大主办、行业协会位于金字塔的顶端，大量展览服务企业位于金字塔底层。疫情导致的展览项目延期举办甚至取消，不可避免的会对主办单位的招展工作造成巨大的困难，主办单位的损失、大量参展商的流失导致展览服务企业业务来源急剧萎缩，预期收入下降，进一步加剧企业在资金、团队各方面的压力。简而言之就是，疫情期间该挣的挣不到，该花的跑不了；疫情之后展会扎堆，机会成本加大，供应商成本加大，要不项目有取舍，要不服务水平下降。2020 这一年注定是对所有展览企业的一次终极大考。另外，团队方面的问题。拥有一支稳定的服务团队是每个展览

4、服务企业的制胜根本，默契的团队配合是服务客户的有力保障。此次疫情的隔离措施强度大、范围广，对于大部分从业人员非本市的展览服务企业来说无异于釜底抽薪，没有人员，即使有项目也做不了。很多跨年的项目也因为无法有效沟通而只能停滞。再加上有些企业要尽量削减支出，要不裁员，要不减发工资，都会对团队的稳定性造成负面影响。因此，展览服务企业如何在生存的前提下保证团队的稳定性，增强员工的凝聚力和对未来的信心，是对各个企业管理团队的一次挑战，是对日常贯彻企业文化成败的一次检验。薛一峰表示，为应对当前的问题和困难，北京协力易达展示有限公司也采取了很多积极的准备和举措。首先是在思想上做好打持久战的准备。按照 2003

5、 年非典的经验，展会这种人员高度密集型、高度流动性的项目属于严格管控项目，项目的全面复苏会远远落后于相对易于防控的其它社会活动。预计六月份以后的展会即使举行也会严格控制规模，人员数量、参展企业的数量和展台规模也会相应有所缩减。展览服务企业的竞争会加剧，利润空间进一步缩小。因此，这对企业给主办单位和参展企业的服务水平提出了更高的要求，只有做的精和能提供更多外延服务项目的展览服务公司才能具备足够的核心竞争力。其次，利用这段难得的空闲时间练好内功。公司会提供一些资源让在家办公的员工参加一些网上培训课程，加深对所从事行业的認知，磨炼技术，提高水平，才能在未来残酷的竞争中立于不败之地。第三，稳定团队，增

6、强团队的凝聚力。公司管理团队会积极克服资金方面的压力，优先保证核心员工不流失，保证大家有钱过日子，共度难关。第四，跟客户保持交流。尽量摸清客户在新形势下的需求，帮助客户共同规划未来展会活动的规模和形式，以保证未来客户的参展顺利进行。第五，增强和同行之间的信息沟通，学习其它兄弟公司的应对方法，不断完善和调整公司政策，抱团才能取暖，以渡过这个展览行业的严冬。薛一峰认为，没有过不去的火焰山，会展同仁要做到更加严格地管理自己的现金流，稳定住自己的团队，保持与客户的沟通，坚定必胜的信心，未来可期。他送给所有同行们十六个字：“开源节流，沉淀心态，苦练内功，朝阳依然！”同时，薛一峰也希望政府能够在企业税收和员工保险金方面出台一些减免和缓缴的政策，放水养鱼，休养生息，帮助广大中小展览企业把这次疫情的影响降到最低。