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1、疫情加速会展业创新升级历程陈猛伊蕾告诉记者，疫情爆发以来，国家会议中心第一时间成立疫情防控工作小组，建立防控工作体系，制定工作方案，全面建立、健全突发事件应急预案，实施 24 小时带班值班双值守制度、建立覆盖员工和家属、外协单位以及客人的出行与健康台账、全员健康监测信息日报告制度和疫情监控每日通报制度。企业充分利用网络手段组织召开各项会议，部署疫情防控和经营服务工作，员工远程办公。一系列工作任务明确，责任到人，层层落实，切实保障酒店客人、写字楼租户和员工绝对安全。针对特殊时期会展项目取消或延期，积极主动做好各项目对接，动态调整档期为客人提供最佳落地服务方案。抗击疫情 众志成城国家会议中心党委坚

2、持关口前移，早部署、强责任、严防控，坚决打赢这场疫情防控阻击战。一，主动担当作为，牢牢把握防控疫情“第一时间”。1 月 21 日成立由党委书记任组长，党委副书记、副总经理、总会计师、总经理助理为副组长，各部室第一负责人为成员的防控工作领导小组；1 月 22 日深入部署，修订并印发了应急工作方案和应急预案；1 月 23 日发布致全体员工信，全面动员，全面部署，并建立企业疫情防控应急管理群；1 月 24 日建立企业春节店值群，严格落实“干部在岗、群众过节”要求；1 月 25 日，发挥党组织的战斗堡垒作用，成立党员突击队防控工作做到反应快速、节奏紧凑、流程严谨、标准严格、落实高效。二，践行初心和使命

3、，强化责任与担当。企业积极践行国企的担当与责任，坚定不移把党中央各项决策部署落到实处，企业领导班子成员靠前指挥，始终驻守一线。大年初一党委书记再次号召所有党员突击队队员，时刻备战，严格服从党委指挥，做到“招之即来、来之能战、战之必胜”。各党支部积极响应党委号召，在这场没有硝烟的斗争中冲锋在前，践行党员的初心、使命。2 月 6 日，25 名党团员响应企业党委号召参加志愿扫雪清障工作，不到一个小时将国家会议中心及大酒店主要出入口及相关主干道积雪清理干净，保障客人出入安全。团委组织成立了以团员为主要力量的“青年突击队”，为进入国家会议中心主体和酒店的人员量体温，记录相关信息；为坚守在一线的在岗人员发

4、放防护口罩、VC 泡腾片等慰问品。三，聚力同心抗疫情，众志成城筑防线。新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，员工坚守岗位，尽职履职，严防死守，排查人群、清洁消毒、宣传教育等一系列的工作层层落实，不留死角，力求做到科学防控，精准防控，全面防控。在抗疫中涌现出一群最美“逆行者”，他们众志成城，坚守岗位，为国家会议中心建构起抗击疫情的最牢防线。多策并举 降低损失疫情的突入其来给各个行业不同程度的影响，会展业作为“人员聚集”行业冲击尤为明显。截止 2020 年 2 月 11 日，原定于在国家会议中心举办的 11 场展览会及 50 场会议活动延期或取消举办，10 个项目缩减了面积。面对疫情的严峻形势，国家会议中

5、心从五个方面入手，竭尽全力降低疫情对企业带来的风险和影响。一是，积极了解客户诉求，提供解决方案。接到疫情防控通知后第一时间跟进项目进展，了解客户诉求，梳理展会排期，减少新签项目，优先安排延期项目，并帮助客户消除心理阴影，真正做到危急时刻与客户携手共克时艰。二是，加强企业之间的交流和互动，调研全国各场馆展会动态，为后疫情时代的经营奠定良好基础。三是，密切关注疫情信息，研判疫情趋势，同时关注外交部关于出国签证办理的开放时间，对延期及后期展会项目做好疫情提示及复工准备。四是，根据产业发展趋势进行会展项目的筛选，开拓新市场，挖掘新业务。五是，积极了解会展活动的扶持政策，主动对接行业主管部门为客户争取最

6、大利益的项目落地支持。目前场馆阶段性闲置，运营成本增加，展会档期的调整安排也面临着压力。一方面展会活动停办、延期或取消直接影响场馆的经营收入；另一方面疫情防控启动后，场馆采用了室温 18-22 度、关闭回风、全新风运行、机组每三天一消毒模式，增加了能源和设备维护成本。今年二季度及下半年，会展市场有望强力反弹，极有可能出现会议、展览项目密度高、同质化展览竞争激烈、展馆排期紧张的局面。伊蕾认为，国家会议中心的团队接待过上万场的会展活动，包括一系列重大的国事政务活动，在服务保障的软实力方面，企业有信心、有能力、有决心确保每一场活动服务品质的高水准。作为国内出租率最高的场馆，国家会议中心针对疫情后可能

7、出现的展会大量集中出现的局面，精心谋划、精细排期、制定相关的方案和预案，对每一个会展项目实行两专两案两表工作机制，并与各方精诚合作，共振行业信心。保持乐观 树立信心北京市政府于 2020 年 2 月 5 日出台了关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响促进中小微企业持续健康发展的若干措施，其中对搭建中小微企业经贸交流平台的展会项目给予一定的资金支持，稳定了一批中小微展会主办单位及参展商，坚定了主办单位的信心，为展会延期正常举办奠定了资金基础。此次疫情使得会展产业链上的主办方、场馆方、搭建方等都受到一定程度的影響，同为场馆方，因规模、抗风险能力及所在城市不同等影响也有轻重之分。首先，场馆作为展会活

8、动的举办地及承载区，展会的取消或延期直接影响场馆的经营收益。其次，会展项目的持续性因疫情受损，对项目本身带来缩减或重整的阵痛，由于展会延期短时间内无法做到与原本展览面积或规模持平，直接影响场馆收入。再次，项目延期导致场馆在档期限制下不得不暂停接待新的会展项目，无法为企业提供收入增长空间。最后，场馆经营收入因疫情大幅度下降的同时还需要承担场馆日常的运营及人工成本支出，进一步加重了企业负担。基于以上四点，在扶持政策上，希望政府能给予场馆一定的经营性补贴。虽然疫情对会展业带来阶段性的影响，但整体来说会展业未来前景可观，这也是基于宏观经济、产业及整个市场向好趋势的判断。疫情给会展业带来了挑战，同时也是

9、企业修炼内功的一次机遇。越是特殊的环境，越需要大家拧成一股绳，靠信心、初心、齐心、创新共渡时艰。疫情使得会展业前进的步伐暂时放缓，关键时期更需要政府、协会、企业增强互动交流，提升协同能力，联手打赢这场硬仗。会展活动及场馆方应及时与政府主管部门进行沟通，严格贯彻各级政府主管部门的指示精神，及时公布相关展会活动消息；协会进一步发挥政企桥梁作用，为政府决策做协助性的调研；企业抱团取暖，促进合作，比如同质展会共同举办，降低展会主办单位损失，促进展馆资源优化利用。伊蕾指出，从某种意义上说，疫情会促进新技术的引进，加速会展业创新升级。企业管理模式创新以及会展业务模式的转型创新都是箭在弦上，进一步提升公共卫生安全防范管理能力，建立大型活动场馆卫生管理规范要求，借助跨界融合，让新设备、新技术的更好地助力会展都是紧急的课题。