培训计划怎么写集锦2020.pdf
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1、培训计划怎么写集锦 2020培训计划怎么写 1为进一步做好 20_年的煤矿宣传教育工作,使宣传教育工作有 计划 有 目标 有 步骤的深入开展,结合我公司的实际情况,特制定以下宣传教育工作小编为您整理了培训计划怎么写精选范文集锦 5 篇,供您学习参考使用。培训计划怎么写 1为进一步做好 20_年的煤矿宣传教育工作,使宣传教育工作有 计划 有 目标 有步骤的深入开展,结合我公司的实际情况,特制定以下宣传教育工作计划:1 在 全矿范围内大力宣传普及预防 避险 自救 互救 减灾等应急知识。2 通过公告栏 黑板报 宣传手册等有 效方式大力宣传事故应急知识。3 结合安全日 安全月 安全年活动的开展,进一步
2、加大应急教育宣传工作力度。4 灵便运用,形式多样,采取员工喜闻乐见的方式有 针对性的进行宣传教育,将宣传教育工作的触角延伸到每一个员工。5 将日常宣传与重 特大事故发生后的宣传教育结合起来,经常性的开展安全和应急管理宣传教育工作。6 利用突发事件在 社会各界广泛关注的时机,结合救援和调查等工作的开展,及时动态的进行宣传教育,扩大宣传效果。7 每月要根据不 同的生产实际有 针对性的进行宣传教育,特殊要注重结合实际,开展专题宣 教工作。8 按计划进行宣传教育活动,也可根据我公司实际生产情况,及时调整计划。9 各职能科室 队组严格按照计划实施宣传教育工作活动。培训计划怎么写 2为了 贯彻好上级关于教
3、师校本研修的精神指示,把工作落实到实处,达到真正为教师发展负责,提高岗位上教育教学水平,制定本计划。一 培训对象在 岗的全体教师。二 培训内容及要求本学年计划完成不 少于 48 学时。具体内容1 师德教育培训内容主要有:中小学教师职业道德规范 辽宁省 中小学教师职业行为规范,校本研修 5 学时。2 新课程培训培训内容主要有:课程标准与新教材培训,课程改革目标 内容,新课程与教学改革,课程标准解读。重点开展新教材钻研及新课程案例分析,校本课程开发理论与实践等。研修 20 学时。3 中小学管理与教育培训主要内容有:_ 中央国务院关于进一步加强为成年人思想道德建设的若干意见,中小学心理道德教育。研修
4、 5 学时。4 中小学教师心理健康教育培训主要内容有:教师心理及心理健康。研修 5 学时。5 学科专题培训主要内容:学科专业知识拓展及更新,课堂教育教学问题解决等。校本研修10 学时。三 相关要求1 村级小学成立一个独立的研修小组,校长负责。英语 音乐 美术,体育等学科成立学科教研组,由教研组长负责。课任教师研修的新课程为独立内容,其他的项目为全员统一内容。2 各研修小组在 校本研修活动 中必须是带着问题先确立研修主题,然后进行研修,活动后要有 总结(如活动经过 采取的方法 活动的成效 改进的措施等)3 以上为内容为必修的内容,经过培训并通过考核后,每 10 学时计 1 分。培训计划怎么写 3
5、作为一家餐厅或酒楼在 开业前,或者在 一批新上岗之前,必须有 一个明确的目标,为了 达到这个目标的标准,要实现此目的,就需要对员工进行。先列一个提纲:第一课:首先每个员工做自我介绍,姓名,籍贯,爱好等。以提高员工之间的熟悉。第二课:了 解公司的规章,管理架构以及本酒楼的基本出品特色,解释员工福利,服务意识服务理念。第三课:员工的仪容仪表,楼面服务基本礼貌用语。第四课:餐饮服务五大要求及餐厅服务员操作程序。第五课;餐饮五字决,如何留回头客,前厅与后台协调,员工配合。第六课:规范礼貌用语及操作程序。第七课:楼面部接待过程(具体讲解)。第八课:对酒水的熟悉,价格及斟法的基本熟悉。第九课:席前烹调的打
6、算工作,席前烹调的主要材料及其他配料,高级服务员要掌握的服务。第十课:预定 迎客 点菜 送客 摆台 托盘 上菜 推销 斟酒 收台第十一课:大型酒席宴会的服务程序及打算工作。第十二课:如何成为一名出色的服务员。第十三课:厅房服务的具体程序。第十四课:问题解答。第十五课:及消防知识。员工仪容仪表规范礼貌用语及操作程序1.当客人进入餐厅时,咨客应主动上前,热情地征询客人“先生/小姐,您好!欢迎光临,请问您几位?”当客人回答后便问:“请问先生/小姐贵姓?”2.把客人带到座位后,拉椅请坐(并做请的手势)。双手把菜谱递给客人并说道:“_先生,这是我们的菜牌。”然后询问客人:“您好,请问喝什么茶?我们这有
7、普洱,香片,铁观音等茶”客人选定茶叶后,应把客人所点的茶告知看台的服务员。要求:语言亲切,保持微笑,使客人有 得到特殊受尊重的感觉。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅问茶的服务员,以及该区域的领班,部长,并把姓名写在 菜卡上。3.服务员在 分管的上站岗,笑脸迎接客人,协助咨客安排客人入座,稍鞠躬讲:“先生/小姐,您好,欢迎光临!”4.拉椅请坐,先将坐的椅子拉出,在 她坐下时,徐徐将椅子靠近餐桌,说:“先生/小姐,请坐”并做请的手势,向咨客了 解客人尊姓。注重事项:A 善于观察分清谁是主人。B 对有 些不 愿意把自己姓氏告诉你的客人,不 可强求。C 当客人对问姓名不 解时,我们可以这样解释:“这有 利
8、于我们称呼您”或“当有 客人找你时,便于我们查阅。”D 服务员在 整个过程 中,有 关称呼客人的应该以其尊姓为前提。5.递巾冲茶。从客人右边递巾并说:“_先生/小姐,请用毛巾。”然后去冲茶,假如没有 从咨客那里得到客人喝什么茶,那就要服务员自己询问客人了。(问的方式见第二条。)要求:冲茶要求连同小食,芥酱,等一起用托盘托到客人台前,从右边斟上第一杯礼貌茶,注重:茶水要求六分满,先女士后男士,先宾后主,再按顺时针方向进行,然后上芥酱,小食6.落巾,脱筷子套。将碟上的席巾花展开,并铺在 客人膝上或铺在 餐碟底。(脱筷子套要在 客人右边进行)7.推销酒水。当营业员点完菜后,即上前微笑地询问:“先生/
9、小姐,请问需要什么啤酒,饮料或果汁吗?我们有 _果汁挺不 错,啤酒有 金威啤酒,青岛啤酒等。”注:名贵酒类需要给客人验酒后方可开启,葡萄酒分红,白两种,白葡萄酒必须冰冻,红酒不一定要冰冻,按客人的意思是否需要加柠檬,话梅或雪碧。8.下单。酒水单一式两份,清晰填写台号,姓名,时间,数量及名称后交收银员盖章。红色一联交收银员,白色一联交酒吧员取酒水。9.斟酒要求。A.上酒水要从客人的右边,身稍斜站 以微微弯腰的姿势。B.向客人问酒,要先问客人喜爱什么酒,再按其意思斟酒,斟酒顺序:先主宾后主人,然后按顺时针的方向逐位斟上。C.斟酒规格:啤酒,汽水八分满,辣酒九分满,洋酒一 P(一盎司)D.斟酒方法:
10、斟啤酒,汽水可稍沿杯内徐徐斟下,混合酒先斟汽水后斟洋酒。10.收茶杯。在 为客人斟上酒水后,必须征询客人意见,将茶杯撤走。若发明烟盅有 烟头时,把一个干净的烟盅盖在 上面,一起拿到托盘,然后放回干净的烟盅。11.上汤,上菜的要求。菜上台后揭开菜盖,报出菜名,并做手势“请慢用”。注:上头道菜后,需第二次派香巾,以示清洁。上汤时应为客人分派,要求每碗均匀,然后按先女后男的顺序主动把每碗汤端到客人的右边。上主道菜时,主动征询客人是否需要米饭;如客人需要,则按数量划在 食物卡上。若餐台上有 几道菜已经占满位置,而下一道菜又不 够位置时,应看情况征求客人意见,将台上剩下最少的一碟菜分派给客人或放到另一个
11、碟子上或撤走,然后上另一个菜。12.巡台。如发明烟盅里有 两个以上烟头,要立即撤换。将空菜碟以及空汤碗撤走。撤出餐具端到下栏盘,餐具按指定的下栏盘放好,及时撤换骨碟,更换时必须在 客人右边进行并打请的手势,假如客人正在 交谈时,应提醒客人。13.席间勤添加酒水。上完最后一道菜时,要主动告诉客人“先生/小姐,您点的菜已经上齐了”并询问客人是否要增加水果或甜品。14.收撤菜碟餐具。先征得客人同意,才干收撤(空碟除外)应在 客人的右边逐样收撤,先收筷子,筷子架,后收汤匙,味碟等其他餐具及酒杯。用脏物夹清理一下台面。15.上热茶。按客人原饮用的茶壶添茶叶后加上开水,另换一套杯,为客人斟上一杯饭后茶。(
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