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1、连心桥网友给山东省省长留言（已办理）曹县将有序推进磐石新城施工进度【留言】我是山东省菏泽市曹县磐石街道磐石新城磐石明珠小区的一名业主，我们小区 2014 年开建，2015 年开始成了烂尾楼，至今近 6 年了。6 年来，经业主多次上访、政府领导的努力，小区于 2020 年 3 月终于复工，但是复工一个月以来，每天都是几个人在敷衍了事，大多数楼并没有工人工作，并没有全面复工的景象。我们几千个家庭流浪了 5 年，至今无家可归，我们十分着急，数百名业主多次联系指挥部领导和政府领导，希望可以帮助我们督促建筑商快速施工，但是回复一直都说要等等等。我们等了 5 年多了，等得心都碎了，这是我们老百姓一辈子的心

2、血，眼看有了希望，现如今又指望不上，请给我们一个放心的答复。【回复】您好！您反映的问题，曹县住房和城乡建设局进行了调查处理，现回复如下：2014 年 11 月，磐石新城项目向深圳创投有限公司借贷 1.497 亿元，2015 年 7月项目全面停工，该资金无法偿还。2015 年底磐石新城 A、B、C 座和义乌商贸城作为贷款抵押物被省高院查封。为保护我县相关建筑企业利益，与此案相关的 26 家建筑企业先后到县人民法院提出诉讼，申请优先受偿，但由于深圳创投总部人事变动，与曹县人民法院配合不到位，执行工作一直没有实质性进展。近一段时间，县领导先后 4 次召开由法院和相关单位参加的调度会，要求积极推进案件

3、执行工作。目前，第一批工程款已到位，各建设单位已复工建设，我们将努力推进磐石明珠施工进度，尽快将房子交付给业主。感谢您对我们工作的关注和监督，欢迎您多提宝贵意见建议。网友给广西壮族自治区主席留言（已办理）多项措施缓解公积金贷款难题【留言】广西区直公积金采取线上预约办理，每天只放出少量预约号，周一上午无法预约，到现场排队预约被工作人员告知已经没有当天的预约号了，需第二天再来排队取号，取到预约号的需每天 6 点前过来排队。我们已经去过政务中心两次，也没领到预约号。求助政府帮忙解决普通群众办事难的问题。【回复】网友您好！根据自治区大数据发展局关于疫情防控对人员限流、避免扎堆聚集相关要求，我中心在今年

4、 3 月 3 日恢复线下业务初期，所有业务全面实行预约受理，初始每天投放预约号 150 个，后期视疫情防控趋好情况逐步增加预约号投放量到 210 个。近期实际日均办理线下业务虽达 300 多笔，但与正常情况下日均 400 笔以上的业务量相比有较大差距。出现上述情况的主要原因是服务窗口总数量减少。我中心至今没有自有房产，东葛服务部服务窗口原租用的房产到期临时搬迁并暂停业务，原有人员转移到我中心驻自治区政务服务中心的服务部工作，但政务中心服务部能增加的服务窗口有限，线下服务能力总体上有所减弱。贷款业务预约号每天发放 20 个，主要考虑政务中心服务部 3 个贷款窗口的接待能力、贷款业务的受理时长（每

5、笔一小时左右）和其他绿色通道（如一线医护人员等）的贷款业务受理情况。实际上自恢复窗口业务以来，我中心办理贷款申请业务量日均达 27 笔，其他贷款业务日均 21 笔，加班办理业务时间日均25 小时。近期窗口每日业务申请量已远超单一窗口的服务上限，每天下班时间超过当天晚上 10 点。我中心一直密切关注疫情总体情况，紧紧围绕并坚决落实上级对复工复产的统一部署开展业务工作，积极采取多项措施应对业务高峰。一是从 4 月 8 日起，工作日增加 16：3019：30 共 3 个小时加班服务时段。二是增设服务窗口。从4 月 10 日起在自治区政务服务中心二楼增设贷款受理窗口 3 个;4 月 26 日起继续增设

6、业务受理窗口 9 个，其中支取受理窗口 4 个，贷款受理窗口 3 个，贷款信息预录窗口 2 个。三是业务全面实施预约办理。为妥善解决疫情发生以来业务积压量大的问题，有效维护服务窗口正常秩序，从 2020 年 4 月 26 日起，我中心所有业务全面实行预约受理。每天按照办理业务的最大能力发放预约号，预约天数全部放开，不再受理现场申请业务。办事人员可通过微信搜索“广西区直住房公积金管理中心”公众号“我要办理”“在线预约”进行预约。未在预约时段内到场取号办理业务的，应重新进行预约。四是实行贷款申请个人信息预录。贷款申请人预约成功后，应提前登录我中心门户网站（http：/）个人业务大厅入口，自主填写贷

7、款申请个人信息。五是上门服务。业务办理人数超过 5 人次（含）的单位，可通过“12329”住房公积金服务热线联系预约，我中心将派出服务小组上门服务。网友给河北省省长留言（办理中）请查处社会人员非法开采及冶炼云母矿【留言】2020 年 2 月至今，一伙社会人员在没有任何合法手续的情况下，强行在石家庄市灵寿县（土岭）露天开采并架设高炉冶炼云母矿，其露天开采过程严重破坏了原有山体，极易引起山体滑坡。其冶炼过程更是将大量的粉尘直接排放到大气中，周围树木已被熏黄，且伴随着巨大异味。希望有关部门尽快对其进行查处并取缔，要求违法分子恢复被破坏的环境。网友给重庆市市长留言（办理中）疫情期间民办幼儿园老师无工资

8、怎么办【留言】您好，自从疫情开始，重庆西城湖景民办幼儿园就停止了对幼儿园老师的工资发放。从 1 月到现在，我们连基本工资都没有发，甚至 1 月在疫情之前的工资都没发。我们本来就靠每月 2000 多元工资生活的人该怎么办？每天还要进行那么多网上培训，现在幼儿园开学还遥遥无期。请政府领导给予关注。网友给四川省省长留言（待回复）物业违规建设垃圾中转站待解【留言】近期成都市新都区三河镇天府江南小区天海物业违规在毗湖边景观湖中央修建垃圾中转站，对周边环境造成很大的破坏。希望省长能为小区居民做主，恢复月湖景观，还小区一个良好的环境。1.垃圾中转站的建设位置离毗河不到 30 米，今后产生的垃圾将对河水造成污

9、染。2.垃圾中转站建在天府江南 A 区正门口景观湖中央，造成景观环境被破坏，加上垃圾站建在湖中间，夏天将产生大量的蚊虫，且离居民楼不到 30 米，严重影响周边居民的生活。3.该垃圾中转站的建设没有申请任何环保评审，属于无证施工。4.该垃圾中转站的建设未与业主、业主委员会进行任何商议、通报，属于物业中心单方面违规建设。如果我描述得还不够清楚，可给我打电话进行更加详细的询问，烦请相关部门对其进行查看并处理。网友给贵州省省长留言（待回复）请公平对待 1 型糖尿病患儿【留言】您好！我是一名 1 型糖尿病患儿的母亲，孩子 1 岁 11 个月时被诊断为型糖尿病，现在每天必须接受至少 4 针的胰岛素注射和至少 8 次血糖监测的生活。为了更好地控制血糖，我们从美国给孩子购买了动态血糖仪，每个月的医疗费用在 3000 元左右，完全由个人负担，对普通工薪家庭来说苦不堪言。另一方面，孩子在接受教育时遇到重重困难和歧视，很多幼儿园和学校对该疾病不了解，拒绝孩子入学，甚至因为不了解，即便進入学校，也会遭到其他家长和孩子的歧视。我想，在未来就业的时候，孩子也会遇到类似的种种困难。所以我的诉求是：希望国家把 1 型糖尿病患儿的必要医疗费纳入医保，加大对 1 型糖尿病的社会宣传，让人们认识 1 型糖尿病，使得这部分孩子获得公平的教育和入职机会。谢谢。