旅游法规模拟3.pdf

1、旅游法规模拟3一、填空题1、我国旅行社对导游人员的管理主要方式是_制度。2、旅行社为旅游者安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用_的违约金。3、我国对公民自费出国旅游采取的方针是_。4、旅游安全工作成效如何，关键在于_。5、根据旅行社管理条例的规定，只有_可以经营组织中国公民出境旅游业务。6、导游人员在导游活动中以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的扣_分。7、获得导游人员资格证_未从业的，资格证自动失效。8、根据中国公民出国旅游管理办法的规定，组团社组织中国公民出境旅游必须为旅游团配备_。9、我国法律规定，对文物古迹的修缮保养和迁移工作原则是_。10

2、、根据旅行社管理条例的规定，旅行社门市部同设立社实行_的四个统一二、单项选择题11、合同法不适用于()。A出版合同B收养合同C土地使用权合同D质押合同12、下列情形中属于效力待定合同的有()。A10周岁的少年出售劳力士金表给40岁的李某B5周岁的儿童因发明创造而接受奖金C成年人甲误将本为复制品的油画当成真品购买D出租车司机借抢救重病人急需租车之机将车价提高10倍13、合同权利义务的终止是指()。A合同的变更B合同的消灭C合同效力的终止D合同的解释14、我国国际旅行社的业务主要有()。A入境和出境旅游业务B出境旅游业务C出境与国内旅游业务D出境、入境和国内旅游业务15、旅行社管理条例规定，国际旅

3、行社每设立一个分社，应当增交质量保证金()元人民币。A30万B20万C60万D45万16、旅行社与旅游者合同双方因不能成行造成违约的，国内旅游违约方应当提前()天通知对方。A4B5C6D317、导游违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，按旅游者购物每次价款的()退还。A10%B20%C30%D40%18、导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正。拒不改正的，处()以下的罚款。A500元B300元C1000元D3000元19、国内旅游每人旅行社责任保险赔偿限额人民币()万元。A8B16C10D3020、国内航空中头等舱全票旅客可以免费交运的行李额为()。A40公斤B30公斤C

4、20公斤D10公斤21、获得导游人员资格证后，申领导游证必须具备()条件。A年满十八周岁B没有因故意犯罪受过刑事处罚C为完全民事行为能力人D与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记注册22、未经()特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中国境内进行考古调查和发掘。A国家文化行政管理部门B国家文化行政管理部门报国务院C国家旅游局D国家旅游局报国务院23、依照旅游安全管理暂行办法的规定，如果发生了旅游安全事故，导游人员一定要立即()。A严格保护现场B报告其所属旅行社和当地旅游行政管理部门C协助有关部门进行抢救D安抚旅游团24、外国旅游者前往不对外开放的地区旅游，必须向()申请旅行证件。A当地公安

5、机关B当地旅游管理部门C国家公安部D国家外交部25、旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还旅游者景点门票、导游费，并赔偿退还费用()的违约金。A10%B20%C30%D同额26、国家旅游局颁布的导游人员管理实施办法规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有()的，扣除10分。A有殴打或者谩骂旅游者行为的D擅自增加或者减少旅游项目的C以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的D未携带正规接待计划的27、我国文物保护法规定，国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品禁止()。A出卖B调拨C交换D出境28、旅行社采取()投保的方式，向保险公司投保旅行社责任保险。A按月份B按

6、季度C按年度D按旅游者人数29、魏某取得导游人员资格证书后，在某导游服务公司登记注册，他可持相关材料向()申请领取导游证。A国家旅游局B省级旅游局C地市级旅游局D县级旅游局30、经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务费用的()。A一倍B四倍C两倍D三倍31、我国食品卫生法规定，在城乡集市贸易中，各级()负责食品卫生管理工作和食品卫生检查工作。A卫生行政管理部门B工商行政管理部门C人民政府粮食、轻工和商业、农牧、渔业部门D防疫站或食品卫生监督机构32、某旅游定点餐厅出售不符合卫生标准的食物，引起旅游团多人食物中毒，根据食品卫

7、生法规定必须向()报告。A旅游行政管理部门B工商行政管理部门C卫生行政管理部门D卫生防疫部门33、下列各项中，不属于被投诉者的义务是()。A接到通知之日起30日内做出书面答复B协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐瞒阻碍调查C不得与投诉者自行和解D确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解34、我国现阶段以团队方式开展出国旅游，团队是指有出境经营权的旅行社组织的()以上的出国旅游团。A3人B5人C10人D15人35、自然保护区的()禁止任何单位和个人进入，也不允许进入从事科学研究活动。A核心区B缓冲区C实验区D游览区三、多项选择题36、保险合同的受益人可以是()。A投保人B保险人C被保险人D法

8、定继承人E代理人37、下列合同或者合同条款中，无效的是()。A某旅行社与旅游者赵某订立的旅游合同主要条款约定不明确B某旅行社欺诈旅游者王某，使王某违背真实意愿而签订的旅游合同C张某以胁迫的手段迫使李某订立的损害国家利益的合同D导游员赵某和某商店恶意串通，诱使旅游者购买伪劣产品的买卖合同E导游员钱某购买旅游者的摄像机订立的买卖合同38、合同的附随义务包括()。A履行义务B协助义务C通知义务D保密义务E担保义务39、承德游客李某在旅游过程中突发急病，由于住院押金不够，便向游客王某借现金2000元，双方约定，十天后李某还王某5000元现金，并商定双方发生争议时到承德仲裁机构进行仲裁，李某由于急等钱用

9、，便在合同上签字。据此，下列表述错误的有()。A由于欺诈，该合同无效B由于乘人之危，该合同无效C由于欺诈，该合同可以申请撤销D由于乘人之危，该合同可以申请撤销E无论该合同无效还是可以申请撤销，双方约定的解决争议的条款有效40、甲旅行社导游李某在“大连七日游”的带团过程中向游客索要小费500元，后被举报，下列处罚正确的是()。A王某被扣6分B王某被警告批评C甲旅行社赔偿游客500元D导游李某赔偿游客500元E对甲旅行社给予警告直至责令停业整顿41、对旅行社分支机构的理解，下列说法不正确的是()。A旅行社分社具有独立法人资格B旅行社分社的民事责任由设立社承担C旅行社可以在注册地的市、县行政区域外设

10、立门市部D旅行社门市部以设立社的名义开展旅游经营活动E旅行社门市部同设立社实行财务、招徕、接待和管理的四个统一42、旅游保险合同与其他保险合同相比，下列说法正确的是()。A投保人可以是旅游企业或旅游团队B投保人可以是旅游者个人C保险标的既有财产，也有人身D被保险人一般是旅游者E合同约定的赔偿范围发生在旅游活动期间和结束回家的过程中43、导游员有()行为的，将不予通过年审。A擅自更改旅游计划B在带团过程中谩骂游客C因自身原因漏接旅游团D带游客参加色情活动E与商店老板串通欺骗游客购物44、导游员刘某在导游活动时，以低于市场价50元向游客张某兜售了80元的物品，并向张某索要了20元的小费。据此，下列

11、说法正确的有()。A刘某应被扣6分B可以对刘某处1000元以上3万元以下的罚款C旅行社用质量保证金赔偿王某共计10元D旅行社用质量保证金赔偿王某共计60元E王某在年审时应受到暂缓通过的处罚45、根据导游人员管理条例，下列()不能获得导游证。A未满16周岁的未成年人B乙肝患者C因过失伤害罪曾被判有期徒刑的人D曾被吊销导游证的人E16周岁至18周岁依靠自己收入生活的未成年人46、旅行社应当对旅行社依法承担下列哪些责任投保旅行社责任保险()。A旅游者人身伤亡赔偿责任B旅游者因治疗支出的交通、医疗费用赔偿责任C由于旅行社的责任争议引起的诉讼费用D旅行社随团导游人身伤亡赔偿责任E旅游者行李物品的丢失、损

12、坏或被盗所引起的赔偿责任47、某旅行社因为过失造成旅游者人身伤害，旅游者可以在()投诉。A旅行社的主要办事机构所在地B旅行社主要营业机构所在地C造成人身伤害的行为发生地D造成人身伤害的结果发生地E旅游者所在地48、下列哪种情形不适用于旅行社质量保证金赔偿案件的审理()。A旅行社因泥石流的原因无法带团去黄山B旅游团在旅行过程中因车祸造成人身财产重大损失的意外事故C按合同规定住宿标准为三星级酒店而结果旅行社只提供了二星级酒店住宿D一年前因旅行社的服务未达到国家或行业标准而造成旅游者经济权益损失E某旅行社因经营不善而破产造成旅游者预交旅行费损失49、导游人员在导游活动中有下列()情形的扣除8分。A拒

13、绝、逃避检查的B擅自增加旅游项目的C擅自中止导游活动的D因自身原因误接误送旅游团的E讲解中掺杂迷信内容的50、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，可以调整或变更接待计划，但必须()。A征得多数旅游者的同意B中止导游活动C立即报告旅行社并得到旅行社的认可D与领队协调一致E征得全体旅游者的同意51、旅客在乘机期间受到的人身伤害，航空公司应当负赔偿责任的有()。A因为劫机事件导致旅客受伤B因为飞机颠簸导致旅客摔伤C旅客在飞行途中突发心脏病死亡D飞机故障导致旅客受伤E飞行中行李脱落砸伤旅客52、关于旅行社质量保证金的规定，表述正确的是()。A保证金必须为现金形

14、式B保证金必须满额C保证金缴纳的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证D保证金的所有权及其在旅游行政管理部门管理期间产生的利息属于旅行社所有E保证金可以是有价证券53、下列外国人，边防检查站有权阻止入境或出境()。A未持有效护照、证件或签证的B持伪造、涂改或他人护照、证件的C拒绝接受查验证件的D拒绝接受体检的E拒绝接受搜身的54、根据我国消费者权益保护法规定，消费者和经营者发生消费者权益争议可以通过下列途径解决()。A与经营者协商解决B请求消费者协会协调C向有关行政部门申诉D向人民法院提起诉讼E请担任公安局长的朋友解决55、依据风景名胜区管理暂行条例的规定，风景名胜旅游资源利用的基本要求有()。A应

15、当按照规划确定的游览接待容量，有计划地组织游览活动B不得无限制地超量接待旅游者C风景名胜区的土地，任何单位和个人不得侵占D应当加强安全管理工作，保障旅游者的安全和景物的完好E风景名胜区及外围保护地带内严禁砍伐古树四、判断题56、合同法规定的违约责任只有在证明行为人在主观上存在过错的情况下才承担违约责任。()57、旅行社对旅游者提供的旅游服务项目，应当按照国家规定收费；旅行中增加服务项目需加收费用的，可以通知旅游者。()58、在自然保护区中的核心区内，只准从事科学研究活动，禁止其他旅游及生产经营活动。()59、消费者的公平交易权主要体现在：在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计

16、量正确等公平交易的条件。()60、旅游团队出境后因不可抗力或者其他特殊原因确需分团入境的，领队应当及时通知组团社，组团社应当立即向有关出入境边防检查总站或者省级公安边防部门备案。()五、简答题61、什么是旅游保险合同?旅游保险合同具有哪些特点?62、旅游安全事故处理的一般程序是怎样的?63、消费者的自主选择权包括哪些内容?六、案例分析题64、2003年，某商贸公司组织本单位14人前往北京旅游，初步确定行程为9月13日至20日。9月11日上午该公司与北京甲旅行社联系，甲旅行社立即传真回复有关旅游报价：每人旅游费用为1200元，返程火车票手续费每人30元，旅游团到京后，交齐所有费用。当日11时左右

17、，该公司传真至旅行社，提出在京的旅游行程安排、接待标准和旅游费用报价每人1000元，并注明以上行程、报价请确认，在传真上加盖了公司的印章。下午2时30分，旅行社传真回复，对行程安排、接待标准和旅游费用的报价表示接受，但火车票订票费每人30元必须付，而且到京后立即交齐旅游团费。商贸公司当日未再回复旅行社。并于下午 18时40分，决定14日乘车出发。9月12日下午，商贸公司传真给旅行社，称返程火车票订票手续费过高，决定自己解决返程票；旅游团费由我方领队带去，到京后先付50%，余款离京时上火车时再给；旅游团13日早到北京西站，请旅行社接车。旅行社收到传真后立即回复：因贵公司确认太晚，我社无法接待。随

18、后，商贸公司一方面请求北京市旅游质监部门协调，另一方面又联系某旅游汽车公司接站。经旅游质监部门从中协调，旅行社同意有条件接待该旅游团，即住宿费每人每天增加20元，到京后必须付清全部团款，返程票自理，不再负责订票。商贸公司表示同意。9月13日晨，商贸公司一行14人到达北京西站，旅行社按时接站并按照约定安排了该团的食宿和参观游览活动。该旅游团返回后，商贸公司向北京旅游质监部门提出投诉，称由于甲旅行社突然中断双方已达成的协议，为避免旅游团到京后的困境，商贸公司又委托某旅游汽车公司接站，造成双重接站，损失租车费400元；为解决纠纷往来长途电话费260元，旅行社乘人之危增加住宿费1960元，请求旅游质监

19、部门责令甲旅行社赔偿。请结合旅游法律、法规，回答以下问题：(1)你认为商贸公司与甲旅行社的旅游合同什么时间成立?理由是什么?(2)甲旅行社有条件接待该旅游团是否属于乘人之危?该合同能否申请撤销或者变更?(3)如果甲旅行社确实违约应承担哪些法律责任?65、2004年“十一”黄金周期间，张先生和几位同事参加了一个“云南五日游”旅行团。在第二天游完石林后，导游把大家带到一个连牌子也没有的“内部商场”。导游称该商场是厂家直销，可以得到更多实惠。在参观、购物中，热情的售货员主动与张先生攀老乡。老乡见老乡自然热情，售货员开始向张先生介绍云南土特产，并称找经理为张先生开一个好价钱，张先生感动之余购买了130

20、0多元的“名贵中药”。购物两个多小时，大家收获颇丰。可让大家有点奇怪的是，团里的人在这个商场差不多都遇见了“老乡”。两天后在另一个旅游景点，张先生等人发现这里也有“名贵中药”，但价格却相差很多，询问导游，导游回答这里都是假货。后来，游客们才知道，导游只要把客人带到商场，买不买东西没关系，老板都会按一位客人30元给导游提成，如果客人购物，老板还会按照购物价的25给导游提成。张先生等游客感到受了骗，向该旅行社所在地旅游质监部门投诉，经旅游质监部门查实，张先生等人所购“名贵中药”多为假货，损失近万元。请结合有关旅游法规，回答下列问题：(1)本案中导游的行为是否违反法律法规?为什么?(2)根据有关法规

21、，对张先生等游客的损失应该由谁承担赔偿责任?理由是什么?(3)根据有关旅游法规，对该导游及其所在旅行社应给予哪些处罚?66、夫妇参加某旅行社组织的“新、马、泰、港、澳15日游”旅游团，在临登机时，旅游者发现，该旅游团是由5家旅行社共同组织的，大家手中的旅游日程各不相同。更让旅游者感到疑惑和不安的是，该旅游团没有领队，而团队绝大多数游客是初次跨出国门。这个出国旅游团在整个旅途中遇到许多困难，在国外如何转机，入境卡怎么填，需要哪些旅行文件，怎样与境外旅行社接洽等均无人过问。在新加坡入境时，因不熟悉情况，旅游团被边检部门盘查一个半小时之久，影响了游览活动。旅游过程中，因没有领队与境外接待社协调，原来

22、的日程安排也被多次变更。旅游团在异国他乡，人生地不熟，只好听从境外导游的摆布。旅行结束后，夫妇以旅行社未提供相应服务，损害其合法权益为由，要求旅行社赔偿其损失。旅行社辩称，组团人数不足，由若干家旅行社将旅游者拼为一个团，是旅行社的通常做法，只要按约定准时出游，是否告知旅游者并没有实际意义。此次组团出境旅游，事先双方并没有约定派领队，因此，旅行社未派领队并不构成违约。请你根据上述情况回答：(1)在本案中旅行社能不能擅自将旅游者转给其他旅行社，为什么?(2)本案中旅行社没有安排领队的做法是否违反法律规定，依据是什么?(3)旅行社应不应当承担违约责任?如果承担，承担的责任有哪些?答案:一、填空题1、

23、订立劳动合同2、20%3、有计划、有组织、有控制发展4、旅游企业5、国际旅行社6、6分7、3年8、领队9、修旧如旧、迁旧如旧10、财务、招徕、接待和管理二、单项选择题11、B12、A13、C14、D15、A16、D17、B18、A19、A20、A21、D22、B23、B24、A25、B26、A27、A28、C29、B30、A31、B32、C33、C34、A35、A三、多项选择题36、ACD37、ABCDE38、BCD39、BDE40、ADE41、ACDE42、ABCD43、BDE44、AB45、ABD46、ABCE47、ABCD48、ABD49、ABCE50、AC51、ABDE52、ABCD5

24、3、ABC54、ABCD55、ABD四、判断题56、B57、B58、B59、A60、A五、简答题61、旅游保险合同，是投保人与保险人约定在旅游活动中的保险权利和义务关系的协议，即它是保险合同在旅游活动中的一种体现。旅游保险合同与其他保险合同相比较，具有以下特点：(1)投保人可以是旅游企业，也可以是旅游者本人或者旅游团组；(2)被保险人一般是旅游者；(3)旅游保险具有综合性的特点。62、旅游安全事故发生后，应当严格按照规定的程序处理。依照旅游安全管理暂行办法的规定，事故发生单位在旅游安全事故发生后，就按下列程序处理：(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门；(2)要会

25、同有关事故发生地的有关单位严格保护现场；(3)协同有关部门进行抢救、侦查；(4)有关单位部门负责人应及时赶赴现场处理；(5)对特别重大事故，应当严格按照国务院特别重大事故调查程序暂行规定进行处理。63、(1)消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者。(2)自主选择商品品种或者服务方式。(3)自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务。(4)在选择商品或者接受服务时，有权进行比较鉴别和挑选。六、案例分析题64、(1)商贸公司与甲旅行社的旅游合同在北京市旅游质监部门协调后成立。因为，此前双方多次协商，屡经要约、新要约，在主要条款上存在分歧，没有达成合意，所以合同未成立。(2)甲

26、旅行社有条件接待该旅游团不属于乘人之危。因为本案中旅游合同尚未达成，商贸公司贸然出发，错在自己。乘人之危是指一方当事人乘对方危难之机，为牟取不正当利益，迫使对方做出不真实的意思表示，严重损害对方利益的行为。商贸公司请求北京市旅游质监部门协调并与甲旅行社达成一致，是真实意思的表示。所以该合同有效，不能申请撤销或者变更。(3)如果甲旅行社确实违约应赔偿商贸公司的经济损失，即商贸公司额外支出的费用包括租车费、电话费和增加的住宿费。65、(1)本案中导游的行为违反了导游人员管理条例规定的导游人员的法定义务。即导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。从本案情况

27、看，导游人员有与经营者串通，欺骗旅游者的故意：带领旅游者到没有牌子的“内部商场”；“商场”售货员认“老乡”；回答旅游者询问说别处都是假货等行为均表明其故意。(2)根据旅行社管理条例和质量保证金有关规定，对张先生等旅游者的损失应该由旅行社承担赔偿责任。导游人员违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，旅行社应对旅游者进行赔偿。即导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定的商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的全部损失。(3)根据导游人员管理条例的有关规定，导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上

28、3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省级旅游行政部门吊销导游证并予以公告。对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿的处罚。66、(1)签约旅行社不得擅自将旅游者转给其他旅行社。旅行社管理条例实施细则第44条规定：旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转给其他旅行社出团时，须征得旅游者书面同意。旅游者出游选择旅行社，除考虑其价格、标准、行程等因素外，同时应特别注意旅行社的资信状况和履约能力，以使自身的利益得到保障。旅游者享有自主选择提供服务的旅行社的权利。未经旅游者书面同意，擅自将旅游者转让给其他旅行社的，是一种违约行为，转让的旅行社应承担相应的法律责任。(2)提

29、供领队服务是旅行社的法定义务。旅行社管理条例实施细则第五条规定：组织中国境内居民到外国和港澳地区旅游，为其安排领队及委托接待服务。中国公民自费出国旅游管理暂行办法第十条规定：团队的旅游活动须在领队的带领下进行。领队是指由旅行社派出，为出境旅游者提供协助、服务，同境外旅行社接洽，督促其履行接待计划，调解纠纷，协助出境旅游者和境外接待社处理意外事件的人员。作为法定义务，无疑是任何旅游合同的默示条款。旅行社违反了合同默示条款，就是一种违约行为。(3)经过旅游质监部门审理认定，旅行社在组织出境旅游过程中，违反了有关旅游法规、规章，未履行法定义务，应承担违约赔偿责任。本案中，因某旅行社违规运作，致使夫妇不得不为吃、住、行操心劳神，没有享受到应有的服务。旅行社既要赔偿旅游者住宿、景点等损失，还要退赔领队服务费。